Akcja rozpocznie się w czwartek, 21 stycznia i potrwa do 22 lutego. Wszyscy pracownicy urzędu będą wyposażeni w środki ochrony osobistej, co zapewni bezpieczeństwo sanitarne zarówno im, jak i adresatom.
Wśród dyżurujących będzie też zastępca prezydenta miasta Poznania Jędrzej Solarski, który będzie odbierał telefony w Wigilię, pierwszy dzień Świąt i w Sylwestra w godz. 11-12.